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Esprit de famille

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COMMENT CA MARCHE ? 

Lors de votre appel, votre interlocuteur unique vous écoute et  propose de venir vous voir pour évaluer avec vous de la solution la plus adaptée à mettre en place. Cette réunion d’environ une heure est totalement gratuite.

Nous vous proposons un devis détaillé reprenant toutes les actions à mener et les tarifs T.T.C. Si ce devis est accepté, il est transformé en contrat conformément aux dispositions légales du service à la personne.

Nous vous proposons un intervenant unique qui a toutes les qualifications requises pour assurer les missions auprès des séniors. C’est comme  un nouveau membre de votre famille qui vient soulager les aidants.

Nous assurons régulièrement le suivi  avec les familles ou les aidants afin de les informer sur les prestations rendues et sur l’évolution du sénior. Nous assurons des appels régulier auprès des séniors pour garder un lien social.

Nous avons définitivement opté pour le mode prestataire  qui est pour nous le seul mode  capable de vous garantir plus qu’une simple prestation : un Rendez-vous familiale ! Avec la compétence d’un professionnel à l’écoute en plus.

Toutes les autres prestations payantes occasionnelles, petits et gros travaux par exemple, font également l’objet d’un devis clair et détaillé, conformément à notre charte de qualité et de confiance.

Après acceptation du devis, le règlement est séquestré par Esprit de famille jusqu’à validation de laprestation.

Après validation de la conformité des travaux avec le devis, le règlement est libéré pour le prestataire.
Sur demande, Esprit de famille peut rendre compte à une personne de confiance désignée.

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